CCAA - Curso de Idiomas

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1 PO, 1 Designer, 1 Dev e 1 QA

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A Localização de Unidades é uma seção estratégica dentro do site do CCAA, que agrupa e organiza as mais de 500 unidades da rede espalhadas por todo o Brasil. Seu papel é direcionar o usuário para a unidade mais indicada com base em sua localização e preferências, além de servir como um canal direto de geração de leads para as franquias.

O fluxo é composto por 6 templates de páginas organizados em um funil de conversão, que guia o usuário até o contato com a unidade CCAA.

A Área das Unidades é o principal caminho percorrido por usuários interessados no modelo presencial de ensino. 

É onde acontece a ponte entre o interesse inicial e o contato direto com a unidade mais próxima – momento essencial para a conversão de leads em alunos.

O trabalho teve dois objetivos principais:

Aumentar o tráfego orgânico direto para o funil da Área das Unidades, especialmente via busca local no Google.

Melhorar a taxa de conversão dentro do funil, garantindo que mais usuários avancem até o contato final com a unidade.

Com esses objetivos, estruturamos a execução em duas frentes principais:

A maior parte dos acessos à Área das Unidades vinha da home ou das páginas de cursos. 

Quase não havia tráfego direto via buscas locais no Google.

No Google Analytics, percebemos que o fluxo de acesso às páginas de unidades começava quase sempre na homepage. 

Vimos uma oportunidade: trazer usuários diretamente para o fluxo de localização via SEO local, sem depender da home.

Reestruturamos o funil, criando novos templates para atender buscas locais.
Antes, a navegação tinha apenas quatro templates de URL, após a mudança adicionamos mais dois.

Passamos a ter páginas dedicadas para cada localidade com uma unidade CCAA, abrangendo todas as mais de 500 unidades no Brasil.

Antes, ranqueávamos apenas para buscas como “curso de inglês Rio de Janeiro” (estado).
Depois, também aparecíamos para buscas como “curso de inglês Tijuca” ou “curso de espanhol Ipanema” (cidade/bairro).

Três meses após a implementação, mais de 200 novas URLs foram indexadas no Google, ampliando o topo do funil e gerando aumento significativo no número de acessos orgânicos diretos às páginas de unidades.

Muitos usuários entravam no fluxo, mas desistiam antes de chegar à página de conversão (unidade).

● Usamos Hotjar (mapas de calor e gravações) para entender o comportamento dos usuários.
● No Google Analytics, confirmamos altas taxas de abandono antes da conversão.

Ações de otimização (CRO)
● Com o Google Optimize, realizamos testes A/B na página de busca de unidades, ajustando layout e conteúdo.
● Resultado: aumento da porcentagem de usuários que chegavam até a página da unidade (nossa página-chave de conversão).

Reescrevemos a comunicação destacando esses pontos e rodamos um teste A/B.

A nova versão aumentou significativamente as conversões, tanto nos formulários quanto nos cliques no WhatsApp.

Testes adicionais incluíram mudança na cor do botão, inserção de provas sociais (depoimentos em vídeo) e redução do tamanho da página — gerando incrementos adicionais na taxa de conversão.

Antes, ranqueávamos apenas para buscas como “curso de inglês Rio de Janeiro” (estado).
Depois, também aparecíamos para buscas como “curso de inglês Tijuca” ou “curso de espanhol Ipanema” (cidade/bairro).

Cerca de 3 meses após a implementação, mais de 200 novas URLs foram indexadas no Google, ampliando o topo do funil e gerando aumento significativo no número de acessos orgânicos diretos às páginas de unidades.

Como resultado do projeto:

Tivemos um aumento de três dígitos no tráfego orgânico direto para as páginas de unidades, graças às otimizações de SEO local;

A taxa de conversão dentro do funil melhorou significativamente, com um crescimento relativo de dois dígitos na quantidade de usuários que chegaram às páginas de contato das unidades.

Esse case foi um marco importante no alinhamento entre crescimento orgânico, experiência do usuário e geração de valor direto para a rede de franquias.